Лучше не надо

30.08.2024 21:47
405
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет. 

Обратился в банк за потребом под залог недвижки. 

Коллеге мутный и сложный банк. Навязывание страховок, непонятные расчеты в которых было тяжело разобраться даже мне, человеку работающему в банковской сфере. Последней каплей было утверждение сотрудника, что страховой по залогу может быть только Совкомбанк страхования и никакая другая компания. Написал жалобу в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T13:45:14+03:00
«Коллеги мутные и сложный банк. Навязывание страховок, непонятные расчеты», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. 16.09.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена за качество обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-12T09:21:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки и проведение консультаций по выбранному продукту по осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Отметим, что любой кредитный продукт имеет свои условия и требования. При оформлении кредита страховые продукты предлагаются Клиентам на добровольной основе. В соответствии с гражданским законодательством, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут как заключить Договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ). При обращении в Банк каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует Клиенту весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. В ходе проведенной проверки установлено, что от Вас в адрес Банка поступала заявка на оформление кредита под залог недвижимого имущества. Сотрудником до Вас была доведена информация о размере ежемесячного платежа, сроке кредитования, процентной ставке, а также о том, что обязательным страхованием является только страхование имущества и права собственности. Также были презентованы дополнительные услуги, которые не являются обязательными в силу закона и оформляются исключительно по желанию Клиента. Сотрудник предложил направить Договор для ознакомления, Вами было выражено согласие. Также сотрудник озвучил, что в случае отказа от Программы личного страхования процентная ставка не изменится. Согласно Федеральному закону «Об ипотеке (залоге недвижимости)» № 102-ФЗ, страхование имущества, заложенного по договору об ипотеке, осуществляется в соответствии с условиями этого Договора. Договор страхования имущества, заложенного по договору об ипотеке, должен быть заключен в пользу залогодержателя (выгодоприобретателя), если иное не оговорено в Договоре об ипотеке или в Договоре, влекущем возникновение ипотеки в силу закона, либо в закладной. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка