Обман на Яндекс сплите, страшно представить если покупка была бы дороже

31.08.2024 04:05
1945
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сделала заказ из летуаль с сервисом сплит. Написано четко и ясно, что покупка оформлялась без переплат, выбрала срок два месяца. Решила зайти и посмотреть сплит - и выпала в осадок. Вместо 2 месяцев сплит мне разбился на 24 месяца, с процентами. Причем есть скрин из самого летуаля, где написано, что я успешно оплатила без переплат и процентов. Сумма покупки была 1.4к, процентов годовых дофига и больше, страшно представить, если б моя покупка была на 100к. Больше не доверяю Яндекс сплиту. Требую разобраться и поставить платежи по сплиту по-нормальному, 4 за два месяца и без процентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T16:49:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-04T20:06:34+03:00
Здравствуйте! Извините, что столкнулись с этой ситуацией. Уже ведём по ней работу. Надеюсь, что подобных случаев больше не будет и мы сможем восстановить ваше доверие. Вижу, что в чате договорились о начислении баллов Плюса. Пожалуйста, ожидайте прибавления кешбэка в течение 14 дней✨ Проверить можно будет здесь: https://plus.yandex.ru/payments-history/.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 5

Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов.  В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся... Читать полностью

16.09.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за... Читать полностью

12.09.2026

Кешбек и сотрудники

Оценка 5

11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная... Читать полностью

11.09.2026

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка