Заблокировали дебетовую карту, теххподержка не отвечает, что делать - не ясно
Мою карту заблокировали в Ozon Bank, причину блокировки - не уточнили, при попытки связаться с оператором через горячую линию - «Неправильно набран номер», но при звонке через другую симкарту - вызов доходит до горячей линии, из чего можно сделать вывод, что меня Ozon bank заблокировал по номеру телефона. Сижу на горячей линии с другого номера телефона уже более 30 минут - оператора до сих пор нет
При попытке связаться через чат поддержку - нет никакого ответа уже более 2-х суток (Бот так же не реагирует на мои сообщения), из чего снова можно сделать вывод, что меня занесли в «Игнор»
Какие итоги? На моей карте лежит 21.000₽, вывести деньги я не могу, связаться с поддержкой - я не могу, расторгнуть договор - я так же не могу, по банальной причине - НЕВОЗМОЖНОСТИ связаться с кем - либо из сотрудников банка. Помогите решить данный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...