Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Уважаемый User-231619235755! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования ситуации. Прежде хотели бы пояснить, что по договору Сберегательного счета установлен тарифный план "Базовый". При снятии наличных денежных средств в стороннем банкомате, согласно тарифам, взимается комиссия в размере 2% от суммы операции 200,00 руб. Видим, что 26.08.2024 г. было произведено снятие наличных денежных средств через сторонний банкомат в размере 200,00 руб. Таким образом, была начислена и списана комиссия в размере 204,00 руб. При обращении в Чат сотрудник по Вашему запросу направил ссылку на сайт Банка, где есть возможность ознакомиться с действующими тарифами по Сберегательному счету. Необходимо пройти по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/sberschet. Далее спуститься вниз до раздела "Тарифы и документы" и выбрать тариф "Базовый" (п. 3.1.2.). Тем не менее мы очень ценим, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера, и в знак признательности мы зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус от Банка. Он поступит на баланс счета 05.09.2024 г. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".