Недоплата около 200 бонусов "Спасибо"
22 августа мной была совершена покупка на сумму 40 000 в категории, которую банк предоставил мне в этом месяце по программе "Спасибо" под 3%. За эту покупку мне недоначислили почти 200 бонусов "Спасибо". Когда я обратилась на горячую линию, девушка записала мое обращение и объяснила, что произошла ошибка: мне должны были начислить полностью 1200 бонусов, т.к. у меня подключен СберПрайм, а там лимит 5000 "Спасибо", а мне посчитали как будто он у меня не подключен и урезали, потому что без СберПрайма лимит в месяц всего 2000 бонусов. По обращению обещали ответить до 29 августа. Прошло 29 августа, мне пришло смс, что мой вопрос требует более длительного рассмотрения и будет рассмотрен до 2 сентября. Сегодня, 31 августа, мне пришло смс, что лимит сработал корректно, т.к. подписка СберПрайм отключена, и лимит изменился на 2000 бонусов. А ничего, что СберПрайм был подключен 28 мая на 90 дней и действовал до 26 августа? Да, я попросила заранее, чтоб оператор ГЛ мне убрала продление СберПрайма, но только продление! И в день покупки 22 августа СберПрайм действовал!
Самый богатый банк страны, вам не стыдно позориться и отнимать у пенсионерки почти 200 бонусов? Я в шоке! Не хочется вообще больше иметь с вами дел! Ваши действия напоминают мошенников!
Разберитесь, и если не начислите, честное слово, хоть сумма и небольшая, я обязательно напишу жалобу в ЦБ о том, как Сбер обманывает пенсионеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...