Не получается вернуть деньги со вклада

Здравствуйте. Давний клиент Почта Банка, есть сберегательный счет и дебетовая карта, которыая к этому счету. 

В начале августа по предложению банка в моильном приложении открыл счет Копилка под 20% годовых на один месяц.

Сегодня 31 августа были начислены проценты по счету и я захотел вывести процены и основную сумму по СБП на свой счет в другом банке. ЦБ РФ разрешил такие операции на суммы до 30 миллионов бесплатно.

При попытке вывести одной полной суммой - плетеж отклонен.

При попытке разбить на более мелкие суммы платежи также отклонялись и появилось требование подтвердить операцию. Вариант подтверждения один - голосом. При нажатии согласия, написано ожидать звонка. На данный момент прошло три часа - звонков не было.

Я написал в онлайн чат, где единственный вариант предложили - позвонить по номеру 88005509120. Через чат решать вопрос отказались.

При звонке на номер 88005509120 я подождал на ожидании 50 (пятьдесят) минут, после чего звонок просто сбросился в тот момент когда автоинформатор собощал "специалист ответит в течение 1 минуты". То есть данный способ контактирвоания с банком по факту - не работает.

На данный момент я не понимаю что делать. Сегодня суббота, завтра у банка выходной.

Итого я недополучу % доход со своих денежных средств как минимум за двое суток. А, возможно, если Почта банк и далее будет удерживать мои средства, то больше.

Прошу банк разобраться в данной ситуации.

Прекратить препятстовоать удержанию денежных средств, в нарушении правил ЦБ и норм Гражданского коодекса РФ.

Также проуш банк компенсировать мне % доход а каждый лишний день по ключевой ставке ЦБ РФ.

В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой непосредственно в ЦБ.

Как итог не рекомендую использования данного банка для хранения более-менее значительных сумм денежных средств, т.к. Почта банк в явном виде не способен выполнить свои обязательства.