Дебетовая карта

31.08.2024 17:41

1220

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

Самый отвратительный банк в истории! 12 августа мне привезли мою дебетовую карту которую должны были привезти 22 июля. Но не суть. 12 августа 2024 года мне привезлт карут, курьер отфотографировала документы, меня с документами, вручила мне карут и уехала. Не дав мне пин кода от моей карты, не активировав её. Не че го! В приложение я смогла зайти только после посещения офиса банка. В приложении карта моя не отображается, отображает только счёт. Так же в приложении висит доставка карты которая уже у меня на руках! Звоню на горячую линию, пишу в чат банка ответ всегда один "запрос на активацию направили, ожидайте, в течении трёх дней вам активируют"! Три недели я пытаюсь разобратся со своей проблемой, результата ноль. Уважаемый ПСБ банк, активируйте мне мою карту! что бы я могла начать пользоватся ей! Активация через банкомат увенчалась провалом, так как банкомат требует пин код карты, который мне не дал курьер. я понятия не имею какой пин код стоит на моей карте! Хуже обслуживания я ещё не встречала.

Администратор народного рейтинга

2024-09-05T14:35:31+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 05.09.2024 решение по отзыву пересмотрено в пользу автора.

ПСБ

2024-09-05T15:47:09+03:00

Здравствуйте. При оформлении карты в заявлении Вами была допущена ошибка. На встрече при выдаче карты, ошибка была выявлена, было заполнено заявление на изменение данных, но некорректно. К сожалению, сотрудники не смогли связаться с Вами для согласования повторной встречи. Также Вам направлялось смс о том, что Вы можете дождаться звонка курьера, либо обратиться в офис Банка для актуализации данных. Данная карта выпущена без бумажного ПИН-кода, поэтому сотрудник Вам его не выдал. При Вашем обращении в офис, сотрудник исправил ошибку несвоевременно, в результате чего у Вас не проходила активация карты. Видим, что в данный момент карта активирована. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что отметили решение проблемы.

user-389319114610

2024-09-05T12:03:44+03:00

Банк решил мою проблему, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.55%

решено проблем

4 227

отзыва

4 155

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за информацию IrSm1965 Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...

ПСБ

Дебетовая карта user-874126485932 17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...

ПСБ

Оформление карты жителя user-190126485861 Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...

ПСБ

Хочу выразить благодарность за качественный сервис user-472422187662 Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...

ПСБ

Отличный банк user-203826474305 Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...

ПСБ

Выдача карты user-605326464349 Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...

ПСБ

Зарплатная карта user-904526476028 Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...

ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026