Услуга выдачи денег временно недоступна

31.08.2024 17:43
1967
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Россельхозбанк не блещет количеством своих банкоматов, а ещё в придачу ещё и денег не выдаёт. Приехал сегодня в субботу около 15:00 в банкомат, который стоит в "предбаннике" входа в уже закрывшееся в субботу отделение поадресу Казань, ул. Зорге 70 и попытался снять деньги. Аппарат ответил, что снятие наличных в данном банкомате временно недоступно. Ближайший аппарат на другом конце города. Раз не получилось снять деньги, решил перевести по системе СБП на карту в другой банк. Но и это мне не удалось сделать. Приложение настойчиво требует от телефон дать ему разрешение шариться в моих контактах и не даёт возможности вручную ввести номер. Я то в принципе и не против дать это разрешение. И даже попытался это сделать наверное раз 10. Только ничего это не изменило. Если верить телефону, то разрешение выдано приложению и ничего не мешает ему рыться в контактах. Но приложение упорно отрицает наличие такого разрешения. И тут мне пришла гениальная мысль отправить денежку через интернет-банк в браузере через настольный компьютер. И что вы думаете? Угадайте с одного раза! Мне это не удалось! Моё распоряжение было приостановлено, о чём уведомили по СМС и сообщили, что надо либо позвонить, либо дождаться звонка. Приключения на этом не закончились. Мне упорно никто не хотел звонить из банка.Тогда попытался это сделать я. Но по указанным телефонам конечно никто не брал трубку и вежливый женский робоголос сообщал, что время ожидания более 10 минут. Более 10! Я решил подождать, но раз в минутумне сообщали то же самое и эта цифра не уменшалась. Когда я уже решил забить на это всё в том числе и на сам банк, мне вдруг позвонили. Прошло примерно час с момента, когда я хотел совершить операцию. К сожалению решил в последующем закрыть все счета в банке, где невозможно оперативно распоряжаться своими же деньгами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-03T17:17:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент работоспособность банкомата по указанному адресу восстановлена. Операция была приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. Операция подтверждена. Операции обрабатываются в порядке очереди в кратчайшие сроки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка