Простой и понятный функционал в приложении. Не нужно читать полотна pdf-файлов, чтобы узнать условия обслуживания. Например, по накопительному счёту всё предельно просто объяснено в картинках, поймёт даже школьник. Был приятно удивлён таким способом объяснения.
Было дело: не сразу понял, почему не был начислен кэшбэк за покупки вне "Озон" в один из дней пользования дебетовой картой. С вопросом обратился в поддержку.
Сначала меня встретил робот, он же перенаправил вопрос на живого специалиста, который мне быстро (буквально за 30 минут) и толково объяснил, в чём суть. Ответ меня удовлетворил, всё по существу. А больше мне от поддержки банка и не нужно.
Продолжу пользоваться сам, но и другим рекомендую данный банк: пользуйтесь смело; не стесняйтесь обращаться в чат, если что-то не понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...