Операторы Совкомбанка всегда помогают

Здравствуйте! Хочу опять похвалить службу поддержки Совкомбанка карты Халва. 24.08.2024года в 14:03, я обратилась в чат по вопросу :Не проходила оплата с телефона в магазине Новэкс, а в остальных магазинах проходит. Сначала ответила Бот Катюша, я попросила, что бы она позвала мне оператора 14:20 ответила оператор Юлия Д-ош (было предупреждение , что время ожидания увеличено) Она сказала , что ознакомится с перепиской и вернется с ответом через несколько минут,14:34 попросила уточнить с какого населенного пункта проходила оплата, я написала, что с Рубцовска,далее попросила еще немного времени,14:55, подключился другой оператор, (видимо Юлия не нашла ответ на мой вопрос,) ,С-ва Резеда , она также попросила времени для ознакомления с перепиской 14:55, сказала, что у меня не правильно выставлена функция по оплате, у меня стояла , сначала своими деньгами, потом заемными, а нужно наоборот поставить галочку , сначала заемными , затем своими, я задала ей еще один вопрос , тогда почему в других магазинах проходит оплата и если нет своих денег , то списываются заемные? На, что Резеда, мне ответила, что могут быть ограничения при оплате покупок, поэтому сработала ограничение. Я не долго думая воспользовалась советом Резеды, переставила галочки, и прийдя в магазин, действительно я смогла оплатить покупку. Спасибо огромное оператору С-ой Резеде за помощь, ну и конечно Юлии Д-ош, за попытку помочь! Я еще раз убеждаюсь, что операторы Совкомбанка опытные специалисты, быстро и четко отвечают на заданные вопросы и помогают в этих вопросах разобраться!