Помогли с установкой лимитов расходов по карте

31 августа 2024г. в 19 час.03 мин. я обратилась в чат Альфа - банка. Меня интересовал вопрос как установить лимит расходов по дебетовой карте.

Я хотела уберечь себя от спонтанных покупок на время распродаж. И обратилась в чат банка с просьбой помочь в приложении банка настроить ограничение суммы, которую я могу потратить. К чату присоединился специалист Станислав. Он поприветствовал меня по имени что очень приятно, и попросил 5 минут чтобы разобраться с вопросом. Через 2 минуты (19 час 05 мин) Станислав вернулся с ответом. Он ответил, что мне надо подключить услугу мой контроль и установить комфортный лимит в приложении. И указал пошаговый путь как это сделать: Все мои продукты → выберите карту → Настроить лимиты. Также Станислав подчеркнул что можно ограничить снятие наличных, установить лимит на покупки в интернете и на другие расходные операции. А ещё можно указать дату, до которой будет действовать лимит, и страны, на которые распространяются ограничения. Я задала Станиславу волнующий меня вопрос: если возникнет какая- то сложная ситуация, что понадобятся деньги свыше лимита как можно будет снять это ограничение и как быстро это можно сделать? Станислав ответил что я смогу отключить данную услугу самостоятельно моментально в мобильном приложении, а затем подключить снова. Вся консультация длилась 12 минут и была очень информативна. На все интересующие меня вопросы получены ответы. Мне понравилась консультация Станислава. Он отвечал быстро, четко и по существу. Кроме того хотелось бы отметить вежливость Станислава. В начале диалога он поприветствовал меня по имени, а в конце диалога - пожелал хорошего дня и сказал что приятно было помочь. Спасибо за консультацию!