Оператор Валерия оперативно разобрала мою ситуацию с накопительным счетом и ответила на мои вопросы

01.09.2024 10:04
422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 1 сентября в 9:28 я позвонила на горячую линию для того чтобы уточнить какая процентная ставка будет по моему накопительному счёту который я открыта уже с февраля месяца но на котором с 1 марта не было никаких движений по счёту никаких средств вообще ответила сотрудница Валерия табельный номер 24*9 и она уточнила конкретно для меня что для меня будет 20% годовых первые два месяца все в порядке, 90 календарных дней по счёту не было никаких движений поэтому для меня будет 20% годовых по накопительному счёту также для меня было важно понимать нужно ли его пополнять первого числа месяца - Валерия уточнила что нет не обязательно пополнять его первого числа можно пополнять его в любой день и процент пойдёт со следующего дня после пополнения так как когда у нас на счёту ноль рублей он считается неактивным как только я его пополню со следующего дня будет начисляться процент 

Благодарю за подробный консультацию оператора Валерию

Скриншот звонка прикрепила в документах к этому отзыву

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:17:15+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-03T12:44:46+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка