Благодарность сотрудникам онлайн чата за качественные ответы на вопросы
1) 10 Августа я хотел выпустить дополнительные карты Альфа банка, и мне нужно было убедиться, сколько дебетовых карт максимум можно выпускать одному клиенту банка, за ответом я обратился в поддержку онлайн чата, в 21:50 я написал в чат вопрос, через минуту сотрудница Виктория ответила и уточнила какой тип карты я имею ввиду, я сказал что дебетовые и в 22:02 она мне ответила небольшим текстом, что пластиковых дебетовых карт я могу иметь до 7 штук, и вириуальных так же 7. Я очень доволен данным мне ответом, ответили быстро и так, что бы я понял.
2) 15 Августа 12:13 я спросил сотрудников онлайн чата, сколько надо ждать деньги в рамках акции Деньги за друга, которого я пригласил в альфа инвестиции, т.к. я все выполнил, через 10 минут мне ответила сотрудница Светлана и перевела на другую сотрудницу по имени Елена, и через час огромным текстом она ответила мне, что деньги дадут через 10-14 дней после выполнения требований, но иногда возможны задержки. Я доволен качеством и ответа, но не его быстротой, но все же ответ был отличным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...