Развод с накопительным счетом

01.09.2024 12:24
891
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть НС в OZON банке поддавшись на рекламу о 20% на два месяца. В условиях НС прочитал, что не 2мес, а два расчетных периода. Причем в условиях указано, что дату расчетного периода клиент сможет посмотреть после открытия НС. Я за свою жизнь перебрал уже множество банков и везде расчетная дата - это либо последний/первый день месяца, либо дата открытия вклада/НС. 

Решился и нажал кнопку открыть НС. Это было 01.09.2024. И внимание - расчетная дата - 04 число месяца )))) А следовательно, вместо двух планируемых месяцев, промо акция для меня превратилась в 1мес и 3 дня. Класно да)))

Решил поробовать разобраться с ТП в чате озон банка. Девушка любезно пояснила, что информация в условиях НС написала криво и дату расчета я мог посмотреть в разделе бонусов. Гениально да?))

Предложил ТП, что давайте я закрою тогда этот НС (прошло 30мин на тот момент с открытия) и переоткрою его после 04.09. Меня естественно послали...

ОЗОН БАНК плохой банк, так откровенно разводить клиентов. Тут даже не отмазаться, что клиент не изучил условия мелким шрифтом.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-04T16:02:25+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 5 числа каждого месяца, а расчётный период с 5 по 4 число. Расчетная дата не связана с датой открытия накопительного счета. Для каждого клиента она определяется в момент открытия Ozon Карты, т.е. Анонимного счёта. Эта дата совпадает с расчётной датой выплат кешбэка, мы её не скрываем. Информация об этом есть в открытом доступе на нашем сайте: https://ozon.ru/t/N806wn8 Закрытие текущего накопительного счёта и открытие нового после 5 сентября не помогло бы получить повышенную ставку на более длительный период. Так как у вас были выполнены условия акции, маркетинговая ставка предоставляется только один раз. Правила есть по ссылке: https://ozon.ru/t/L7lwKKg Простите, если возникло недопонимание. Будем работать над качеством сервиса, чтобы стать лучше. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации повышенный кешбэк в 10% на все покупки вне Ozon. Бонус появится примерно через час в разделе "Бонусы" > "Акции и партнёры". Выберите "Кешбэк 10% на всё" и активируйте.
sysman83
2024-10-11T14:14:12+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка