Никто не помог

01.09.2024 13:45
990
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк ПСБ. Был сделан перевод денежных средств с одного банка(ВТБ) в банк ПСБ. Операция отклонена , причина не указана, деньги находятся в подвешенном состоянии. Их списали с одного счета и в другой банк они не пришли. Отвратительный банк, до сотрудника не дозвониться, так никто и не помог в решении проблемы.
ПСБ
ПСБ
2024-09-05T16:23:25+03:00
Здравствуйте! 01.09.2024г. при проведении операций по СБП по техническим причинам переводы переходили в статус отмененных. В настоящий момент переводы работают в штатном режиме, средства зачислены 02.09.2024г. Нашли три попытки дозвона в службу поддержки 01.09.2024г. Самое длительное время ожидания ответа оператора составило 6 минут. К сожалению, Вы не дождались ответа оператора и завершили звонок. 02.09.2024г. от Вас был зафиксирован один звонок. Время ожидания ответа оператора составило 3 минуты. Звонок был завершен, также, на Вашей стороне. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-526119248655
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка