Технический сбой
Здравствуйте.
У меня возникла трудная жизненная ситуация, мне нужен был кредит.
Пришел в офис 19-го августа 2024 года чтобы его взять.
Его одобрили, сказали что в течении двух рабочих дней средства поступят на мой счет.
Прошло два дня-денег нет.
Зато пришло смс в котором было указано что средства не могут поступить из-за технического сбоя, выберете другой счет.
С этой проблемой я обратился еще раз в офис. 21 августа 2024 года.
Просидел там порядка трех часов разбираясь с данной проблемой с сотрудникам, заместителем руководителя офиса.
По итогу написали обращение тем же днём-где было указано чтобы рассмотрели его до 1 сентября, и зачислили средства на мой счет. С этой технической несуурядицей должны разобраться IT-специалисты.
В итоге: уже 1-сентября.
денег нет, обращение продлили еще на неделю, каждодневные звонки на номер 900 в надежде разобраться в данном вопросе, походы в офис (безуспешные)
Некомпитентнось, кощунство со стороны как и отделения в которое я обращался и IT-специалистов.
Но я не намерен ждать, терпеть еще до 7-го
Это правонарушени, договор по кредиту был составлен и подписан как мной, так и со стороны банка.
Я буду вынужден обратиться с жалобой (претензией) о офис Сбербанка, а если понадобиться то и в отделение Центробанка по вопросу прав кредитования.
Всего доброго, я крайне разочарован в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...