Нарушение 230 фз

Уважаемый, Elenadd! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любой форме. Позвольте пояснить, что в связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Также сообщаем, что звонки, в первую очередь, осуществляются на мобильный номер телефона Клиента. В случае, если дозвониться не удается, звонок автоматически перераспределяется на другие номера телефонов, указанные в карточке Клиента. Если Вы желаете удалить номера телефонов 3-их лиц из Вашего договора, просим Вас направить письмо по адресу pretenziya@pochtabank.ru с номерами телефонов, подлежащих удалению, с указанием в теме письма "Для народного рейтинга" и ссылки на Ваш отзыв. Дополнительно в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Нарушений по количеству и времени звонков за указанный период не выявлено. Дополнительно сообщаем о том, что информация, изложенная в обращении по факту отсутствия ответа в чате ДБО (дистанционного банковского обслуживания) не подтверждена. Консультация оказана. Благодарим Вас за обратную связь! Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».