Имею кредитную карту альфа банка. После погашения основного долга по кредитной карте списались дополнительные 2000 рублей. Я не поняла почему это произошло.Решила обратиться в чат поддержки банка.
10.08.24 направила вопрос в чат поддержки . Буквально через минуту ответил оператор Максим- очень быстро,не понадобилось долго ждать. Максим подробно разобрал мою ситуацию. Он объяснил что у меня ранее было пополнение на 69 000 руб и банк сразу списал 67000 рублей - так получилось из за операции снятия - 2000 руб. Когда я провела пополнение, ее еще не подтвердили и списать сразу в счет погашения всю сумму 69000 руб нельзя было даже технически - это не проценты , всю сумму учли в погашение основного долга.
Хочу поблагодарить поддержку банка в чате за решение моего нелегкого вопроса, так как я действительно переживала что вдруг я не успела внести основной долг. В альфа- банке все честно и выгодно - уже несколько месяцев пользуюсь картой и кроме восторга добавить нечего! Спасибо что сделали для нас такой крутой продукт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...