Самая лучшая служба поддержки клиентов здесь!

Пришло от Альфа- банка предложение что можно закрыть кредитку другого банка на сумму от 10тр и получить : 1500 рублей гарантированно, 100 дней без % на сумму перевода и шанс выиграть погашение долга на сумму перевода. Чтобы учавствовать в акции нужно сделать перевод до 02 сентября 2024г. 

Как раз заканчивался льготный период на кредитке другого банка и есть долг по кредитке альфы ,но там сумма долга больше чем на кредитке альфа банка. Поэтому решила узнать нужно добавить недостающую сумму на кредитку альфы либо просто перевести то что есть и когда придет 1500 за перевод.

Обратилась в чат поддержки 14.08.24 по данному вопросу. Ответил оператор Максим. Максим в подробностях ответил на мой вопрос- то что тут речь именно о переводе на кредитную карту стороннего банка с целью ее закрытия, срок льготного периода на такой перевод и как сделать этот перевод и в какие сроки будет зачислено вознаграждение. Погасить можно из суммы доступного лимита на карте альфы - т.е вначале погасить долг по кредитке альфа банка.А потом из этой суммы можно сделать таой перевод по определенной инструкции(так же была предоставлена в чате)

Далее подключилась оператор Анна. Анна отметила, для того чтобы мне не зачислилась комиссия в стороннем банке нужно полностью закрыть кредитку и закрыть там договор.Так же она отметила что нужно для начала погасить долг в альфа банке ,добавить деньги и погасить этой суммой кредитку в другом банке.

Все очень понятно и подробно объяснили в чате сотрудник альфа банка. Получилось перевести быстро и без проблем! Однозначно ставлю операторам чата самую высокую оценку за подробное решение моего вопроса!