Переводы по СБП

01.09.2024 18:39
651
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При переводе денег по СБП себе на карту в другом банке по своему номеру телефона, перевод приходит странным образом с номером телефона который с 2021 года мне не принадлежит о чём банк был осведомлён и в анкетных данных у меня другой номер. После обрашения в банк мне пришел ответ что приняли меры и всё исправили, ну при переводе с целью проверки опять же по моему номеру телефона в графе отправитель стоит номер мне не принадлежаший, у которого мало того новый хозяин - ко мне никакого отношения не имеюший.ВОПРОС К БАНКУ - КАК ЭТО ВСЁ ПОНИМАТЬ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T08:23:16+03:00
«Благодаря грамотной сотруднице отделения на Братиславской, проблему удалось с большим трудом решить», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении проблемы сотрудницей? Какую сотрудник озвучил информацию в процессе обслуживания? 09.09.2024 Оценка засчитана
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-02T11:24:18+03:00
Здравствуйте! На ваше обращение от 1 сентября коллеги написали, что в системах банка указан ваш актуальный номер телефона, и переводы через СБП проходят по нему. Со своей стороны также видим такую информацию. Чтобы мы могли проверить более детально, пришлите, пожалуйста, на электронную почту zabota@mkb.ru подтверждающий скриншот. МКБ
user-302119251366
2024-09-06T17:16:38+03:00
Ответ администратору!. Банки неохотно деляца какой либо информацией касаемо ихних ошибок, сказали что проведут проверку в профильном отделе по этому эпизоду. Но сам факт что в отделении банка в течении 2 часов проблему исправили уже хорошо, на данный момент проблема решена полностью - чем я доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Рекомендую . . .

Оценка 5

10.09.2026г. Я обратильса МКБ банк в отделение Бауманское ждал не долго, обслужвали отлично, с вопросом помогли спасибо менеджеру Билюкина Анастасия Константиновна, денижное... Читать полностью

10.09.2026

Оператор Карина решила мою проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить Карину, которая помогла решить мою проблему.  Сегодня 03.09.2026 я хотела пополнить по СБП дебетовую карту МКБ с карты другого банка. Но перевод не прошел... Читать полностью

03.09.2026

Помощь при проведении операции

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность ведущему менеджеру Королевского отделения Фирузе У-вой за помощь при проведении 2 операций по оплате договоров купли продажи помещений. Данная... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка