Осторожно! В Россельхозбанке обманывают пенсионеров

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 7 лет, 29 августа я обратилась в офис расположенный по адресу г. Воронеж ул. Кольцовская дом 27 с целью заключения нового договора по вкладу, так как истек срок вклада «Ультро доходный». Я обратилась к сотруднику банка в окно номер 2 с целью переоформления вклада и заключения нового договора, мне предложили положить деньги под 15.1 %. Оформление шло очень долго, на мой вопрос: Почему так долго? Она объясниал что: она находилась в отпуске и форма договора изменилась изменилась. Так же мне был задан вопроc : Кто наследник? Я была удивлена и СПРОСИЛА!: Изменилась ли условия договора, на что мне ответили что объяснят позже. На протяжении времени пока оформляли договор операционный работник постоянно куда то звонил и ходила консультироватся в кабинет с контролирующем работником. Мне отдали в файле договор, показали суммы, и сказали что заканчиваеться 28.02.2025. Я подписала все документы не глядя, так как доверяла Банку и данному сотруднику и в силу приклонного возроста страдаю плохим зрением. Придя домой я решила посмотреть договор, и очень была удивлена и расстроена что ВСЕ мои деньги ( более 2000000 руб) вместо вклада в банке были перечисленны в ООО « «Альфа страхование-жизнь» и со мной был заключен договор не банковского вклада а договор страхования жизни со сроком страхования, не кратным году (с отсрочкой страховой выплатой) и добровольного медицинского страхования для физических лиц. Я обратилась на горячию линию банка и обьяснила ситуацию, мне сказали все вопросы теперь в ООО « «Альфа страхование-жизнь». 30.08.2024 утром я поехала в банк с целью расторгнуть договор, который начинал действовать с 1.09.2024 года, сотрудники банка убеждали меня не расторгать данный договор, но мной было составлено и далее отправлено по почте в Москву заявление на расторжение договора. 

          Считаю что, сотрудники банка умышленно ввели меня в заблаждения, воспользовались моей доверчивостью и приклонным возрастом и заключили со мной договор без объяснения условий более того не отвечали на мои вопросы. Я ехала в банк, а не в страховую компанию!! На каком основании сотрудники банка оформляют не банковские договора без моей просьбы???. Прошу принять меры, и вернуть мои деньги в ближайшее время иначе мне придется обратится в Центро банк и прокуратуру, так же прошу провести служебную проверку в отношении сотрудников: Ян-ой В.В и С-ой М.Н. Мой случай говорит о том что они умышленно обманывают пенсионеров пользуюсь их доверчивостью, тем самым дескридитируют банк. Обращаю внимание, что я не ожидала подобного отношения в столь серьезном банке.