Обман со стороны банка- дебетовая карта так и не была доставлена на домашний адрес 01.08.2024г.
Обман со стороны банка- дебетовая карта так и не была доставлена на домашний адрес 01.09.2024г. 31.08.2024г. мной была заказана обычная дебетовая карта на домашний адрес через сайт банка. При звонке в call центр сотрудники подтвердили заявку на карту и также встречу с представителем на домашний адрес по доставке карты на 1.09.2024г. В заявке желаемое время доставки было указано с 9:00 до 11:00 утра. Также был комментарий чтобы за мной заранее связались за час до встречи. Прождав целый день я так и не получила звонка от сотрудника который доставляет карты. Увидела только один пропущенный вызов в 14:30, не успела даже поднять трубку, стала перезванивать на этот номер много раз но трубку так никто и не взял. В 17:00 часов мне пришло только сообщение я за городом. Прошу представителя банка объяснить в чем проблема возникла доставить карту в заранее оговоренное с банком время. И почему при неоднократном обращении в банк сотрудники так и не связались сами с курьерской службой. А предоставили мне телефон курьерской службы который просто выключен. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК. Сотрудникам банка как и пишут в остальных отзывах наплевать на клиентов. Я полностью подтверждаю остальные отзывы, сотрудники банка никак не заинтересованы в решение вопросов. Мной была составлена жалоба в call центре по поводу недоставки мне карты 01.09.2024г, на домашний адрес. Номер жалобы 9951 от 01.09.2024г. Прошу сотрудника который будет рассматривать данную жалобу связаться со мной по телефону который был указан в заявке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...