Карту заблокировали и решают вопрос уже 3 сутки
Брал в долг денег у друзей. Зачислили средства на карту, начал возвращать, переводил по 1000-3000 рублей и резко возможность перевода заблокировалось. "Что то пошло не так...". После сообщений в техподдержку, которая отвечает мне через пол дня а то и на следующий, а затем звонка оператору я выяснил что мне нужно предоставить чеки 2 переводов за 30.08.2024. Я предоставил, объяснил причину почему не могу предоставить второй чек в формате pdf, а только скриншот из банка. Так в итоге мне ответили в 2 часа ночи, задали наконец то другой вопрос, а затем и вовсе затихли. Как итог перед половиной друзей я краснею каждый день из-за долга, который я не могу им вернуть по причине работы озон банка. Сижу жду и сам к тому же сижу без денег. Очень ужасное обслуживание. Мой совет, если вам нужна карта озон банка, то будьте готовы к непонятным блокировкам и максимально плохой работы поддержки, чата банка, операторов. Ждал ответа на звонок 39 минут. Если у кого стальные нервы, то этот банк возможно для вас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Проблема с авторизацией карты
Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...
Хорошее обсуждение
Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку...