Ужасное обслуживание
Впервые столкнулась с таким банком и условиями.
Оплатила заказ по акции до 2000 балов плюса 1 сентября. в 13:53 заказ оформила и ожидала начисление, написала в поддержку тк баллы не отображаются в 15:40 заказ еще не привезли. Поддержка ответила в 18:03 когда извините в 16:00 заказ был у меня, и я уже просила отменить если что-то не так сделала. В итоге тотальный игнор, в поддержки Яндекс пэй, Яндекс го, горячей линии. Спустя 1,5 часа дозвонилась до линии и алилуя зафиксировали обращение которого нигде нет, и ответа также в ожидание до сих пор в чатах нет. Это кошмар а не банк, жалобу в цб написала для проверки. Первое знакомстал с банком удалось на ура просто
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением баллов
Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов. В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся...
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...