Лучшее отношение к пенсионерам

02.09.2024 00:05
588
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я являюсь пенсионеркой с небольшой пенсией, и поэтому какие-то покупки я стараюсь делать в рассрочку. Таким образом в октябре 2023 я решила оформить кредит на покупку одежды - и Совкомбанк предложил самые выгодные условия: по факту кредит представляет собой беспроцентную рассрочку на 2 года с ежемесячным платежом 832-98 рублей. 

 Все это время я вносила через банкомат то 900 руб., то 800 руб. - в зависимости от остатка на счете. И вот, однажды я обсчиталась: вместо 832-98 руб. я внесла 800 руб. Мне была начислена комиссия в размере 360 руб. которая, конечно, для меня очень чувствительная. 

 Я позвонила на горячую линию Совкомбанка и спросила оператора можно ли как-то отменить комиссию, если я внесу недостающую сумму. Оператор составил обращение №290691 о проведения корректоровки. И банк пошел мне навстречу: комиссия была отменена ! 

 Огромное спасибо Совкомбанку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T14:14:38+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте пожалуйста скриншоты возврата комиссии на страницу вашего отзыва. 26.09.2024 Скриншоты получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-04T09:47:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка