Назойливые звонки

02.09.2024 08:40
376
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поделиться со всеми, потому что накипело! На протяжении нескольких дней подряд, в том числе и выходных, "уважаемый" совкомбанак звонит что бы продолжить кредит! Такой наглости даже у отделов взыскания я не видела! КАЖДЫЕ ПОЛ ЧАСА!!!! Начиная с 7:30 утра! Я уже антиспам поставила на телефон, даже это не спасает! SMS -сообщения 4 раза в неделю - стабильно!!! Позвонила сегодня на горячую линию, три минут пыталась пробиться сквозь робота, в итоге отправили на оператора и поставили на ожидание, которого я так и не дождалась!

Так вот, уважаемый совкомбанк, я настоятельно прошу прекратить! Я с вами сотрудничать, как физ. лицо, уже точно не стану. А поскольку являюсь представителем большой компании, которая сотрудничает с вами по другим продуктам, желание прекратить это сотрудничество усиливается и на ближайшей тендарной комиссии я точно проголосую против.

Во вложении прикладываю скрин входящих звонков. Сегодня понедельник, 6 звонков за утро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T13:00:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-11T10:54:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что нашли время рассказать о данной ситуации. Звонки поступали со стороны Банка с индивидуальным предложением, которое, возможно, могло бы Вас заинтересовать. Хотим заверит Вас, что у нас не было намерения беспокоить Вас в столь ранний час. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату необходимые настройки произведены, Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка