Сотрудники мессенджера благодарность Екатерине Совкомбанк и Дарье, Дарье и Карине

02.09.2024 08:42
803
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всё время пишут отзывы о работе специалистов поддержки в онлайн чате и на горячей линии Совкомбанк. А вот о специалистах поддержки в чате мессенджера не прочитала ни одного отзыва, как то не справедливо! Они как бойцы невидимого фронта, 24/7 помогают нам. Я обращаюсь в чат Абассадоры Совкомбанка и в личку специалистов, в любое время дня. Девушки Екатерина Совкомбанк и Дарья Ц-ва и ещё одна Дарья и Карина Н-ва их ник в мессенджере. Девчонки умнички! Они с нами всегда на связи.

 К Екатерине Совкомбанк обращаюсь очень часто по разным вопросам, вот 12 августа 2024 года обратилась к ней с вопросом, который вообще не в её компетенции, она могла вообще не разбираться с этим вопросом, отправить меня в чат или на горячую линию. Но она сама связалась, с этими специалистами и узнала. Она мне предоставила ответ, который мне понятен. Я активировала в МП все акции, не прочитав внимательно условия, потом увидела в разделе бонусы отрицательное значение. Как всегда паника. Посоветовала составить обращение. Потом я обратилась в чат с просьбой составить обращение о сторнировании этой записи. Вопрос был решён положительно для меня.

Карина Н-ва, её ник Кarina постоянно на связи. Все вопросы касаемо задания Тайный клиент, Тайный агент и другие, помогает решить. Я очень часто задаю ей вопросы, вроде бы читаешь в паспорте заданий, а всё равно что-то не понятно. Пишу ей, и она мне разъясняет, Она мне написала, чтобы я перед проверками писала и уточняла у неё вопросы, вдруг условия изменились. Вот я 15 августа 2024 года собралась ехать в Челябинск, думаю надо заодно сделать задание тайный клиент, решила у Карины уточнить, какая оплата будет, так как эта точка в приоритетном списке. Карина, мне тут же ответила и написала, сколько баллов можно получить.

Дарья, её ник Daria в мессенджере, тоже всегда на связи. Я знаю, что она является администратором клуба Амбассадоров. Вежливая, отзывчивая девушка. Грамотный специалист.

Вообще мне нравится, как организована работа в чате мессенджера Амбассадоры Совкомбанка. Мы задаём очень много вопросов, постоянно. Подписчиков очень много. Иногда читаешь, мы один и тот же вопрос задаём по десять раз и они терпеливо и мужественно, вежливо нам отвечают. А сколько им приходится проверять заданий это немыслимо!

Девушки Екатерина Совкомбанк, Дарья Ц-ва, Daria, Кarina ,Ирина, Svetlana K-na это ники девушек, хочу от души вам пожелать счастья, успехов в работе и быть всегда с нами. Ваша помощь нам просто необходима!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T13:11:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-04T10:56:26+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка