Недобросовестный сотрудник офиса на Московском 195 Санкт-Петербурга
31 августа 2024 года в 17:10 я посетил отделение Московский пр 195 для закрытия счета Копилка. Сотрудница, находящаяся там сделала вид, что оформила закрытие счета, прокомментировав, что я её потом не открою, что её в принципе не должно касаться — выдала мне бумагу для заявления о закрытии.
Я заполнил его, на этом всё. Как потом узнал, мне она должна была направить смс для подтверждения о закрытии счета. Потом через день должно было прийти смс о закрытии.
Мне пришла смс о некой «претензии» 31.08 в 17:19, которую я НЕ составлял со сроком ответа 9 дней! Номер который указан в смс 6171828.
Счет, на который подано заявление не закрыт, сотрудники в чате и на ГЛ не видят заявления! А так же не могут найти эту претензию по номеру! Как вообще это понимать?!
Месяц назад данная ваша сотрудница нахамила нашей семье, о чем ранее была жалоба на банках.ру от жены. Предполагаю, что она совершила незаконные действия в отношении меня, не проведя по заявлению о закрытии счета работу и воспользовавшись персональными данными создала некое заявление от моего имени, суть которого не известна!
Требую разобраться с данной ситуацией, с вашей сотрудницей, находившейся на рабочем месте в отделении (она там одна, и месяц назад оформила мне карту и Сберсчет) и сообщить мне в кратчайшие сроки о результате проверки работы сотрудника и сути претензии, о которой пришла СМС!
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...