Ну просто самый ужасный и не удобный банк

Оформила ипотеку, навязали услугу Дом клик, стоимость которой составляет приблизительно 19000 руб в год. Основная функция этой услуги страхование и возможность снизить ставку по ипотеке на 1%. Услугу необходимо оплачивать один раз в год. Я не являлась клиентом Сбербанка (по понятным причинам) до тех пор пока не оформила ипотеку. При оформлении ипотеки мне открыли кучу разных счетов, не понимаю зачем ? Постоянно какая то путаница, на какой счет вносить платеж по ипотеке. с дом клик произошла такая же история. Мне в августе Сбербанк прислал напоминание чтобы я не забыла оплатить услугу. Я перевела на счет с которого списывается платеж по ипотеке необходимую сумму. Вчера пришло сообщение что услуга Дом клик отключена. После всех выяснений выяснилось что необходимо было внести на другой счет. Как сейчас продлить эту услугу специалисты мобильного чата не смогли мне подсказать, оно и понятно, это же Сбербанк. уважаемые разработчики сим и всего прочего, вы хотя бы в свои напоминания добавьте номер счета клиента с которого будет списываться дом клик, а то получается я деньги разместила, у вас не хватило ума ни указать счет ни списать с другого моего счета оплату этой услуги. И посмотрите пожалуйста мою переписку с вашим чатом, какой толк от него если они не могут помочь ? Ставлю вам 1, за то что отключили услугу дом клик, когда деньги на счете были, за то что открыли мне кучу счетов, о которых я не просила и теперь у меня постоянная путаница с платежами, за то что ваши работники в чате не стремятся помочь клиенту решить его вопрос, вы просто самый ужасный по сервису банк.