Не закрывают счет и распоряжаются средствами клиента

Добрый вечер! В июле 2024 года я открыл вклад (счет) 40817810460353352529 в ПАО "Сбербанк". Дальше все пошло не так гладко как с открытием, потому что банк не дает мне закрыть этот счет и пользуется средствами, которые у меня на счету. 

Я создавал несколько обращений с просьбой закрыть счет. Ходил множество раз в отделение с просьбой закрыть счет, где мне отвечали, что система отказывает в закрытии. Как будто эту систему я с собой из дома притащил и к банку никакого отношения она не имеет. Каждый раз заставляли заполнять лист А4 с объяснением о происхождении средств, который заполняют при просьбе снять ограничения с счета. И на него отвечали, что не могут снять ограничения, хотя моя просьба заключается в закрытии счета, на который мне должны ответить по закону не позднее дня обращения. И закрыть мне этот счет (вклад).

Когда я ходил в головной офис на Вавилова 19, работник М-ук Светлана П. прямым текстом мне сказала: "да мы нарушаем ваши права и законы. Можете обратиться в правоохранительные органы, если вам это что-то даст". Запись этого диалога у меня имеется. И при обращении к ней "женщина, извиняюсь", в лоб мне сказала: «Это вы женщина» (сразу подчеркну, ей под 50 лет, с виду и я мужчина). И на просьбу дать написать в свободной форме заявление в банк, откровенно говоря, меня послали. Какие бы я обращение не писал с просьбой закрыть счет, все тщетно. Не закрывают ни в какую. 

30.08.2024. я оставил обращение уже в другом отделении под No240830-7001-224270 с заявлением свободной формы с требованием закрыть все счета и выдать денежные средства. На обращение сказали, что ответят в течение 3 недель. У меня заблокировали счет месяц назад, а мне говорят: «жди еще месяц» на просьбу закрыть счет, где мне обязаны закрыть счет сразу же.

Если хотите открыть вклад в банке, мой вам совет - обойдите стороной Сбербанк, потому что банк в любой момент по собственной прихоти лишит вас доступа к вашим средствам. Я сам на данный момент из-за этого банка по уши в долгах. Меня выселить хотят с квартиры из-за того, что я второй месяц за аренду не плачу и, естественно, семью нечем кормить. А кто мне мог что-то одолжить, я у них уже в долгах. А Сбербанку до этого нет дела. Ничего не выдают, не закрывают. Делают вид, что они ничего не понимают и распоряжаются моими средствами. И зарабатывают на этом. И на обращения не отвечают. 

И сейчас, видимо, придётся по судам бегать. 

И читая отзывы, я понял, что я не единственный, чьими средствами Сбербанк пользуется, с кем в отделениях на законное требование начинают грубить, оскорблять. В общем, Сбербанк показывает наплевательское отношение ко всем своим клиентам, и уже явно показывают " Не мы в вас нуждаемся, а вы в нас, поэтому терпите всё, что мы делаем, т. к. мы самый крупный и крутой банк". Давно пора лесом послать этот банк, который издевается над клиентами, и переходить в другой.