Позорный банк

02.09.2024 15:34
820
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ребята, обходите стороной этот горе банк.

даже если он будет предлагать Вам % по вкладам и счетам выше, чем у других банков! Вляпаетесь в некомпетентность сотрудников, потеряете время и потенциальную прибыль!!

Дозвониться до оператора занимает в среднем по 35 минут, сами операторы бездарные, решить проблему с подтверждением перевода не могу, как бестолковые переключают звонок между сотрудниками!

Почта Банк
Почта Банк
2024-09-04T19:31:02+03:00
Уважаемый User-516912705488! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. На текущий момент переводы по Системе Быстрых Платежей осуществляются без ограничений, все отклонения устранены. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за выбор нашего Банка мы зачислили на Ваш счет небольшой бонус, он поступит 05.09.2024 г. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-516912705488
2024-09-09T13:35:27+03:00
проблема решена, но это не заслуга банка и его операторов. Если бы я два дня не "висел" по 50 минут на линии, не взял у некомпетентных операторов их внутренние номера телефонов, не состыковал их между собой, не объяснял каждому из них, что ему надо сделать и кому позвонить......то уверен, что проблема бы не решилась и за неделю!! а то, что за эти 3 дня я упустил из-за банка 24600 т.р., а банк в качестве изменений прислали 300 р - это вообще позор!! Вот когда дрон почта банка взлетев с посадкой сразу же врезался в дом - ничего хорошего с банком с тех пор не произошло!!
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025