Оператор банка помогла отсканировать QR-код при оплате покупки
13 октября в 17:01 я обратился в онлайн чат банка, в котором оператор Ольга помогла мне справиться с проблемой сканирования QR-кода при оплате по СБП покупки в маркет-плейсе ozon.
Сначала ответил робот Альфа-Помощник, и одновременно в чат подключилась Ольга. Я сказал оператору, что они с роботом одновременно отвечают на мои вопросы. Ольга поняла проблему и отключила робота от чата.
Затем она попросила скриншот QR-кода в чат. Она посоветовала попробовать разные способы отсканировать QR-код - скан в разделе Платежи → Оплата по QR, скан через вебкамеру, попробовать при сканировании дважды нажать на qr-код, скан заранее сохраненного файла скриншота QR-кода.
Но колесо "Сканировать QR" просто бесконечно крутилось и ничего не происходило.
Ольга посоветовала проверить интернет-соединение и проверить, не включен-ли [censored] у меня.
Я проверил настройки моей сети, и со второго раза у меня получилось отсканировать QR-код магазина через вебкамеру.
Спасибо Ольге за терпеливую помощь в оперативном решении неожиданной проблемы с оплатой покупки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Благодарность
Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...