В декабре 2023 года закрыла кредитную карту, заказала справку о закрытии, в феврале 2024 получила подтверждение письмом на электронную почту, что карта закрыта и задолженность отсутствует.
Август 2024- случайно увидела в Сбербанк онлайн "Кредитный потенциал", что появился дополнительный кредит в сумме 60т. р. Заказала кредитную историю через госуслуги и обнаружила кредитную карту "Свой Банк" с вышеуказанным лимитом.
Так как планируем покупку квартиры, почти каждый месяц смотрю свой кредитный потенциал и в месяцем раннее этого "чуда" не было.
Установила приложение, карта заблокирована, лимит 0, но есть некий долг, как мне объяснили за смс сообщения. Ни на какие аргументы и факты не реагируют. Сто звонков и отвратительный чат поддержки, как зомбированные, по итогу перестали отвечать на телефон и сообщения в чате. Я внесла деньги за смс, чтобы случайно не испортить кредитную историю, но осадок мягко говоря неприятный.
Теперь буду неизвестно сколько добиваться закрытия этой карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...