Сотрудники онлайн чата не знают свое приложение

02.09.2024 19:13
927
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла к выводу что буду закрывать расчетный счет в сбре , два года пользовалась были не дочеты но более терпимо , я не понимаю такой мощный банк и не может создать приложение для юрлиц где можно принимать платежи по QR . Удивительно но не приметный банк где я открыла новый счет имеет приложение для юрлиц по приему оплат по QR самое лучшее , можно формировать QR самому на каждую суму которую должен оплатить клиент у сбера же клиенты должны сами вводить сумму и нужно постоянно наблюдать что бы сумму ввели коректно и это выглядит не красиво. Сегодня после обновления перестала высвечиваться общая сумма оплаченная по QR . В конце рабочего дня в книгу учета нужно вводить общую сумму по куару и как ее теперь вводить ? Сидеть в конце дня и плюсовать на калькуляторе все чеки ?! Общение в чат поддержке не принесли результатов там сказали что общая сумма ни когда не высвечивалась . Ну да я все придумала . Приложение стало очень не удобным и бесполезным . Сейчас чаще пользуюсь больше уже другим бановским приложением и думаю закрывать расчетный счет в сбере . А было удобно особенно когда кредит платила , деньги списывались со счета автоматом и планировала взять еще кредит но учитывая проблемы которые сейчас присутствуют в приложении и неудобство этого приложения придется отказаться от своих планов .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T07:45:27+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-09T13:28:48+03:00
Добрый день! В настоящее время действительно изменилась функция просмотра итоговой суммы в мобильном приложении. Я узнала, что коллеги связались с вами и пояснили особенность использования QR -кода. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-581711965504
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о открытии расчетного счета для бизнеса

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от открытия расчётного счёта. Весь процесс прошёл быстро и удобно, сотрудник подробно ответили на все вопросы и помог разобраться с... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка