Почти 3 месяца не выплачивают за «друга», каждый раз цинично обманывают

03.09.2024 01:40
369
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Друг оформил кредитную карту по моей ссылке, сразу же ей воспользовался и пользуется по сей день. В статусе выплаты висит "Друг должен совершить первую покупку", так висит уже третий месяц. Каждый раз, когда я обращаюсь к ним - они очень бессовестно ОБМАНЫВАЮТ, все скриншоты есть. Сначала они говорили, что обновление статусов выплат происходит каждые 10 дней, нужно подождать, по истечению 10-ти дней, они снова сказали про эти 10 дней, после чего я прислала скриншот предыдущей переписки. В итоге каждый 10 дней они писали, что нужно подождать 10 дней. В последней переписке обещали, что выплата обязательно поступит до конца месяца, разумеется месяц этот прошел и НИЧЕГО. В чате мне так же сказали, что составили обращение (скриншот переписки), но ни номера, ни артикуля, ничего не назвали, во вкладке "Обращения" так ничего нет, очередной бессовестный ОБМАН. Прошу всех людей принять во внимание недобросовестность данной организации и настоятельно рекомендую НИКОГДА не связываться с ней. Данный отзыв будет продублирован так же в виде обращения в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T12:46:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 03.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T11:40:25+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Вознаграждение выплатить не сможем, так как получили карту другого типа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу

Оценка 5

В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка