Сомнительный отказ по Сельской ипотеке

03.09.2024 10:36
1344
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили приобрести дом по программе "Сельская ипотека" в Орловской области.

Выбрали Россельхозбанк для оформления. На сайте s****.ru заполнил анкету и получил предварительное одобрение, после этого заполнил заявку, подкрепил необходимые документы и стал ждать решения. Через пару дней со мной связался менеджер банка и предложил подойти в офис с документами. В офисе мою заявку, поданную через сайт, отменили и заново отсканировав весь пакет документов подали, попутно оформив кучу "нужных" услуг банка, в том числе открытие дебетовых счетов и выпуска своих карт. Менеджер так же сказала, что ипотека предварительно одобрена и она загрузит документы и сообщит итоговый результат. На следующий день, она нам позвонила и сообщила что у меня в паспорте на последней странице (где указываются сведения о ранее выданном паспорте) на печати имеется исправление (сделанное специалистом ОВД выдававшим мне паспорт) и на основании внутренних документов банка, они не могут мне одобрить ипотеку. Считаю это сомнительным предлогом для отказа в одобрении ипотеки, учитывая, что с данным документом мне без проблем выдавали ипотечный кредит в Сбербанке. В Росссельхозбанк ранее не обращались, не думал, что клиентоориентированность данного банка на таком низком уровне.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-06T12:48:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Наличие посторонних сведений, записей, отметок, печатей и штампов, обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей влечет недействительность паспорта и отказ в предоставлении кредита. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка