Снятие обременения

03.09.2024 11:09
940
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Закрыла ипотеку, и решила позвонить в банк для уточнения, процедуры снятия обременения, но к сожалению, когда ты перестаешь быть клиентом банка, ты уже это сделать не сможешь! Потому что у них очень "популярные продукты" это дословный ответ робота, и внимание уделяют только новым клиентам! А ты который отдал уже 63% годовых за их услуги, должен бегать и искать другие варианты решения своего вопроса. В итоге так и не смогла дозвониться, звонок просто сбрасывают, и все попытки объяснить роботу что меня интересует снятие обременения были ему не понятны.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-04T13:53:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. В соответствии с установленным регламентом при обращении Клиента в Банк консультация может быть осуществлена Виртуальным помощником с целью оперативного предоставления ответа. Для соединения с оператором и получения более подробной информации необходимо сообщить о необходимости соединения. По результатам проведенного анализа, что при Вашем обращении в чат сотрудник предоставил Вам подробную и корректную консультацию по Вашему вопросу. По вопросу снятия обременения поясним, что кредит был погашен 03.09.2024 г., в дату погашения Вам было направлено уведомление: "Уважаемый клиент, для снятия обременения необходимо уточнить оформлено ли право собственности, если да, то необходимо предоставить выписку из ЕГРН, если нет, то необходим зарегистрированный договор долевого участия со штампами Росреестра. Информацию можно уточнить по почте: Razdelkinans@sovcombank.ru". Для проведения необходимых процедур ожидаем от Вас информацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка