Безуспешные попытки открыть расчётный счёт для бизнеса в Альфа-Банке

2024-08-29 созвонился с оператором Альфа-Банк. Сообщил, что мне нужен тариф "Ноль за обслуживание" для начинающего бизнеса. Оператор сказал что такой тариф есть и предложил оформить документы при встрече с их разъездным представителем, мол встреча займёт 30-40 минут. Встречу назначили на 29 августа 2024 г. с 19:00 до 21:00.

Представитель позвонил в 21:43 и сообщил что не успел приехать. Назначали встречу на следующий день.

2024-08-30 назначен новый представитель. Он не приехал.

2024-08-31 назначен новый представитель. Он не приехал.

2024-09-01 назначен новый представитель. Он не приехал.

Каждый раз я освобождал свою время от важных задачь, чтобы встретиться с курьером. 

2024-09-02 наконец удалось встретится.

1) начало встречи: 20:05. Окончание встречи: 22:00.

Поразительно долго длилась встреча - 1 час 55 минут. Поразительно неэффективно. Если бы я знал, я бы отказался встречаться в это время. Оператор говорила 30-40 минут...

Создалось впечатление что программа мотивации у разъездных специалистов устроена так, что заниматься счетами для бизнеса им не хочется. Времени тратят много, задача нестандартная. Думаю, поэтому они не приезжали раньше.

2) после встречи нужно онлайн подписывать документы. Перешёл по ссылке для подписания и увидел, что предложен тариф "Специальный выбор" с ежемесячным обслуживанием 2490 руб. в месяц.

Созвонился с оператором и мне сказали, что их сервис самостоятельно подбирает тарифы такие какие считает нужными и другой тариф мне недоступен. Принципы дескриминации мне оператор объяснять не стала. 

Непонятно зачем вообще нужны были все эти мучения и трата времени. Могли бы онлайн проверить, назвать сумму и вопрос закрылся бы. Хотя может здесь использовался психологический приём при котором человеку пожертвовавшему своим временем (или чем-либо ещё) тяжелее отказаться в конце пути.

Особено тяжко было это всё, потому что до этого у меня был опыт открытия счёта в банке Точка. Это небо и земля. Советую директору ответственного департамента Альфа-банка октрыть счёт в банке Точка, чтобы понять как работают профессионалы. Потом тоже самое сделать в Альфа-банке у сотрудников, которые облуживают район Северное Бутово. Уверен, потом скажете спасибо.

Я отказался от сотрудничества с Альфа-Банком. Но не оставляю надежд поработать в будущем. Удачи!