Обманывают. Говорят одно, а по факту - другое! Невозможно решить вопрос

Надоели, реально!

Подал заявку на автокредит. Мне одобрили 4.5 млн. Я говорю, мне наверное меньше понадобится, около 3.5млн. Мне говорят, что может сделать на 3.5млн, а если нужно будет больше - по звонку или сообщению в течение минуты смогут поднять сумму в пределах одобренной (то есть, в пределах 4.5млн). Я соглашаюсь. Говорят, что отправят документы.

Документы никакие не пришли. Писал несколько раз в поддержку - присылают какую-то справку о том, что не могут выслать мне копию того, что уже присылали (на самом деле - не присылали). Ладно, забиваю на это дело, документы я так и не получил. 

Решил написать с просьбой увеличить сумму до 4.5 млн, как и обещали. Оператор говорит, да, без проблем, сейчас сделаем. Потом у него что-то не получается, вылезает ошибка и отправляют запрос во "внутренний отдел". Там просто полубоги какие-то работают (они так считают, видимо). Менеджеры первой линии больше усилий прилагают, чем эти ребята. Они просто кидают отписку "не, не можем" и все. Просьба в заявке не отвечать в чате, а позвонить - игнорируется полностью. Короче, вопрос решить просто не удается никак!

Я не удивлюсь, если когда я пришлю подписанный ДКП для активации кредита - тоже что-то пойдет не так. Вот прям не удивлюсь. Хотя обещают, что в течение минуты все будет сделано.

Просто ужас!!! Говорят одно, по факту другое. И решить невозможно. Отделений банка нет, прийти некуда, а в удаленном формате просто "пинают" как хотят!

Я всегда хорошо относился к этому банку и с удовольствием им пользовался. Но сейчас происходит что-то невообразимое. И решить вопрос не получается. Я оказываюсь крайним.