Отвратительно

Я являюсь клиентом многих банков, но Россельхозбанк несомненно худший из них. У некоторых других банков имеются свои минусы, но имеются и плюсы, Россельхозбанк же из одних минусов, похоже , и состоит. Год назад открыла дебетовую карту в этом банке, думала, надежный, поэтому и выбрала. Проблемы начались сразу же: практически ни одного беспроблемного перевода, хоть на 2 тысячи перевод, хоть на 6, хоть днем, хоть вечером. Банк просто блокирует сумму под предлогом того, что перевод им кажется "подозрительным", и начинаются попытки дозвониться в поддержку, по полчаса ты ждёшь, тебя наконец соединяют, выспрашивают, ты подтверждаешь , что ты сам хочешь перевести несчастные 2 тысячи за такси, что таксист ждет, а ты торопишься, но переводят на другого сотрудника потом, тот сотрудник снова все выспрашивает все то же самое. Потом говорят повторить перевод. Ты кладешь трубку, повторяешь перевод и его опять блокируют. И так вот мы по полчаса каждый раз пытались переводить деньги, оплачивать такси, покупку курьеру, отель, билет на автобус... Это просто кошмар. Попытки решить этот вопрос по горячей линии безуспешны, тебе спокойно и безразлично отвечают, что таков у них регламент,а значит пользоваться своей картой и деньгами нормально я не смогу. Сделав окончательный вывод, что пользоваться данной картой просто невозможно, я решила ее через год закрыть. Но не тут-то было! Закрыть эту карту можно только лично в офисе. А работает офис Россельхозбанка в Пятигорске с понедельника по пятницу с 9:00 -до 17:00, как раз когда большинство людей тоже работают и прийти в банк не могут! Так как я категорически не хотела оставаться клиентом Россельхозбанк, я специально отпросилась с работы, поехала в банк. Из кучи окошек , разумеется, работало только одно. Прождав в очереди около часа, я наконец попала к сотруднице, которая мне заявила, что для того,чтобы закрыть карту, мне нужно эту карту сдать! А если я карту потеряла, например? Я ей не пользовалась по причине ее бесполезности и не помню уже, где она лежит , говорю я сотруднику. - Тогда платите штраф! Я спрашиваю , какой штраф? Я хочу просто закрыть свою карту! А мне отвечают, что карта это собственность банка (видно, этот банк какой-то эксклюзивный или он где-то в 80-х годах еще застрял), и карту нужно сдать, а если карты нет, то штраф от 500 до 1000 рублей ! Не 100 даже , а 1000! шоке была, вот это коммерция у них!! Я ушла, не закрыв карту, поехала обратно домой искать ее, так как банк работает всего лишь до 17 часов, в этот день я вернуться уже не успела. Я нашла карту и снова отпросилась с работы, помня, что банк работает с 9 до 17 , прихожу, в 13:10, а в банке ПЕРЕРЫВ! Как вам? Мало того, что они и так по меркам современного банка практически не работают, так у них еще и перерыв с 13 до 14! При этом информация об этом имеется только на внутренней табличке мелким шрифтом, которую можно увидеть, только когда банк открыт. На наружней основной табличке с графиком ничего про перерыв не сказано. Вот, сижу жду, когда закончится перерыв, так же приходят люди и возмущаются, что банк закрыт среди бела дня. Надеюсь, сегодня я , наконец, закрою уже эту карту и навсегда распрощаюсь с этим банком. Никому не советую его! Если хотите удобства, комфорта, сервиса, без проблем пользоваться своей картой и своими деньгами без препятствий- вам точно не сюда.