Ужасный банк с ужасным обслуживанием!

История о работе со Сбербанком как юрлицо. Больше никогда на это не соглашусь!

Перед открытием счета я металась между Альфа и Сбербанком. Ну и решила, что Сбер все таки серьезный банк. Плюс они «заманили» выдачей бесплатной цифровой подписи.

И тут началось «веселье»!

1. Сначала мне не могли оформить цифровую подпись, которая необходима для постановки кассы на учет. Кстати, кассу я так же заказала у сбербанка. Меня гоняли по нескольким филиалам в городе, и в каждом происходила ошибка записи ЭЦП(в банке ссылались то на техн.проблемы, то на проблемы со стороны ФНС). Когда меня отправляли в последний филиал при мне менджер прозвонил туда и ему ответили что все хорошо, оформляем, пусть приезжает. Я приезжаю туда и что вы думаете – ОШИБКА! У меня просто слезы на глазах! Срок выдачи этой подписи всего 5 дней и он истекает, а когда я спрашиваю что если не будет работать сервер и вы не успеете мне ее выдать, специалист отвечает «Ну наверное тогда всё! Платную оформлять!» Серьезно? То есть вот так вы заманиваете клиентов!?

2. С горем пополам оформили эту ЭЦП. Далее я жду когда ко мне приедут кассу установят. Заявку я оставила по телефон горячей линии-0321. Обещают в течение 2х дней прислать мастера. Тишина, хотя проходит 3 дня. Приходится снова звонить и я понимаю, что заявки нет!! Здорово да!?!? А то, что твой бизнес стоит в этот момент никого не волнует. В итоге специалист приехал через 5 дней, вместо 2х!

3. Далее, по определенным причинам я закрываю бизнес и тут тоже весело. Мне тут же ограничивают доступ в онлайн-банк и я не могу оплатить налоги! Хотя по закону у меня есть 15 дней, чтобы уплатить налоги после закрытия ИП. Так пожалуйста, банки, не закрывайте доступ к счету сразу!! Дайте людям расплатиться с налоговой! Пришлось ехать с платежкой в банк и там стоять в очереди, чтобы оплатить налог!.

4. Так и самое интересное, что в банках работают люди, нихрена не знающие. «Ой с бизнес карты оплатить нельзя», «ой не знаю можно снять в банкомате с нее деньги или нет». «Ой идите в то отделение где открывали счет». А ниче, что я счет в вашем отделении и открывала! В итоге я сняла деньги на оплату налога в банкомате и этот дружок хапнул комиссию в добрых 400 рублей! И нигде никакой информации об этом, только увидела в выписке в Контуре(благо его успела подвязать к счету и хоть знала что со счетом творится). А как мне специалист красиво «заливал», когда эту карту вручал, что до 300.000р без % смело сможете себе выводить.(ну да, только в случае если у вас есть доступ к онлайн-банку.) Доступа нет? А ну тогда платите конскую комиссию!

Не знаю, может мне так не повезло с этим банком, но если я когда-то еще буду открывать юр.лицо, то я явно не воспользуюсь услугами СБЕРБАНКА!