«Кредитный Доктор» — долги за воздух

Добрый день, уважаемые участники форума.

10.06.2021 г. в отделении банка «Совкомбанк» отправил заявку на потребительский кредит, сразу же пришёл отказ. После чего оператор Х-ва Екатерина сообщила мне, что мы можем пойти другим путём и посредством одобрения маленьких сумм — выйти на нужную мне сумму. Договор был дан на руки только для подписи, на тот момент я не особо разбирался в финансовых вопросах и, к сожалению, не разобрался в договоре. После подписания мне выдали карту в конверте и сообщили, что если её не активировать, то договор будет аннулирован банком. По приезду домой я посчитал, что всё таки нужно будет отказаться от этой услуги и просто не вскрывал конверт с картой, полагая, что договор будет аннулирован, как сказала сотрудник банка.

За всё это время я не менял номера телефонов, адрес жительства, прописки. 29.08.2024 г. зайдя в приложение государственных услуг я увидел долг в размере 9999 рублей. Не совсем поняв, решил узнать что это и откуда. Оказалось, что это долг по услуге «Кредитный Доктор» от Совкомбанка. Обратившись в службу поддержки, я узнал что должен 23.000 рублей.

То есть, не получив ни рубля, ни услуги — Вы всё равно должны заплатить эти деньги. При том, что услуга не запустится, если не внести первый платёж (первый этап). То есть грубо говоря, нужно заплатить за воздух.

Как сообщили в службе поддержки банка — это условия договора. Естественно, что такие услуги договора ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА являются нарушением статьи 813, п.3 ГК РФ.

Обратился с этой проблемой в Генеральную Прокуратуру и Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ.