Скажут, что платить не нужно, а потом плати проценты!

Здравствуйте! Я человек, который всегда платит по своим кредитам и кредитным картам. Интересная ситуация возникла с Альфа-банком. Заходил в приложение каждую неделю и было написано платеж вносить не нужно. Обращу внимание - именно платеж вносить не нужно. Потом пришла СМС от банка, что платеж в этом месяце 0 рублей, платеж сносить не нужно. Тут я просыпаюсь, пишет - льготный период закончился, платите 3000 с 38000 кредитных. Я пишу в банк, мне пишут, все ок, у нас все по правилам, это ты быдло ничего не понимаешь, плати. Я хочу сразу описать, что приложение у них 0/5 баллов. Я не знаю как такой банк может иметь такое приложение. Возвращаемся к оператору, я являюсь клиентом 8 банков, везде, когда у тебя возникает какой-то спор, просишь оператора составить общание от моего лица и он это делает. Может Банк таким никогда не занимался и я не знаю. Вообщем Кристина с ангелом на фото пишет "Составьте обращание сами, Всего доброго!". Она просто закончила диалог, может у меня еще были вопросы, Кристину это не интересовало, самое смешное, было задано несколько вопросов, я ждал оператора 10 минут, и на 2 вопроса она отвечала 15 минут. Корректный ответ на свой поставленный вопрос я так и не получил, мне так и не ответели, почему было написано что платеж вносить не нужно, почему даже такая СМС приходила, просто "плати, быдло, это твои проблемы". Насчет звонка в их банк, в самом приложение у них указан НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ты по нему звонишь, тебе отвечает ИХ РОБОТ СО СЛОВАМИ "Этот номер не работает, звоните через приложение" Так зачем было вообще его указывать? Зачем я слушал робота минуту? Потом позвонил через приложение, дальше робота пройти не смог, он просто присылает тебе СМС с какой либо информацией и скидывает. Отличный банк, хотите уважения, отличного приложения, потятности, идите в Т-БАНК. Всем удачи!