Как открыть вклад в Совкомбанк?

03.09.2024 19:14
426
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

03.09.2024 г. Посетила офис банка в городе Энгельсе, переулок Зелёный с целью открыть вклад.Все операторы в наушниках, посетителей нет, ждала пока вызовут 30 минут. Оператор информировал, что все вклады открываются с картой Халва и что просто наличия не достаточно, нужно обязательно совершать определкнные действия с этой картой(покупки, переводы и т.д) Вышла из банка, позвонила на горячую линию, задала вопрос- верна ли эта информация. Получила ответ, что вклад открыть можно просто при наличии карты Халва, не совершая по ней никаких действий.Вернулась в офис банка, обратилась к руководителю за помощью, чтобы наконец вклад мне открыли. Услышала в ответ" Я про вклады ничего не знаю, обратитесь к свободному сотруднику. Опять взяла талон, ждала, вызвали. Минут 20 просто сидела на стуле и слушала как оператор общается по связи с кем то( по работе), что то распечатывает и т.д. забрала паспорт и ушла из банка, потеряв где то часа полтора, до сих пор не понимаю, что это было такое? Вроде пришла с простым вопросом открыть вклад. Может в этот день нельзя было сотрудникам вклады открывать? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T19:54:41+03:00
Ждем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-19T16:51:34+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался представитель Банка, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Дополнительную информацию направляем Вам в виде уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-946419272544
2024-09-17T11:30:51+03:00
Мой вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка