Не работает сбп

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ранее зафиксирована попытка подключения закрытого счета. Рекомендуется повторить подключение к СБП, проверить и установить действующий счет, как во вкладке исходящих, так и во вкладке входящих переводов. В Мобильном Банке перейти: Ещё-Настройки-Переводы по номеру телефона. В Интернет-Банке перейти: Настройка-Переводы по номеру телефона. По факту проверки взаимодействий с контакт--центром нарушений не выявлено. При звонках в июле 2024 Вы не проходили аутентификацию, в связи с этим Вам верно рекомендовали обратиться в офис Банка для уточнения причин, по которым не удается подключить СБП. Дополнительно были зарегистрированы обращения в службу поддержки. В сентябре при обращении в контакт-центр Вы не озвучили голосовому помощнику вопрос, попросили соединить с оператором, в связи с чем после распределения звонка потребовалась дополнительная переадресация в профильный отдел, но Вы завершали вызов, не дожидаясь ответа оператора. В другом звонке Вы отказались озвучивать свой вопрос и проблему оператору, требовали зарегистрировать жалобу. Перевести звонок на профильного специалиста не удалось, так как Вы отказались ожидать ответа оператора. Отметим, что в некоторые периоды времени в связи с большим потоком обращений клиентов в контакт-центр, а также в связи с повышенным интересом к продуктам и услугам Банка, длительность ожидания ответа оператора может быть увеличена. Для решения этого вопроса проводится ряд мероприятий, направленных на оптимизацию доступности контакт-центра для клиентов. Также можно воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком - используя чат, форму обратной связи на сайте или направить электронное сообщение на адрес Банка office@rshb.ru, указав суть обращения. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»