Одобрили карту. Везли карту 2 недели. Зашел в приложение карты нет

Здравствуйте! Сожалеем, что Банк принял отрицательное решение по вашей заявке. Мы изучили ваше обращение. По имеющимся данным 26.08.2024 и 29.08.2024 с вами пытался связаться представитель банка (курьер), однако вы не ответили на звонок, в связи с чем карта не могла быть доставлена. 21.08.2024 вам действительно было направлено СМС с информацией о том, что вам одобрена Своя Кредитка с лимитом ******** рублей. Обращаем ваше внимание, что представитель Банка (курьер) при встрече с клиентом принимает документы для передачи в Банк, где уже принимается окончательное решение о предоставлении / отказе в предоставлении того или иного банковского продукта. Хотим отметить, что на окончательное решение по заявке влияет множество факторов, в частности проверяется корректность и соответствие персональных данных клиента, указанных в заявке, с целью избежания мошеннических действий и др. Также обращаем ваше внимание, что неотъемлемой частью Правил комплексного банковского обслуживания, в рамках которых выпускаются банковские карты, являются Условия использования банковских карт АО “Свой банк” (https://svoi.ru/static-documents/rules_of_complex_banking_services.pdf). В соответствии с п.4.2.1 Условий Банк вправе отказать Клиенту в выпуске, выдаче Карты, ее активации или в ее перевыпуске на новый срок, в разблокировке Карты по своему усмотрению и без объяснения причин. Хотим вас уверить, что Свой Банк строго соблюдает законодательство в своей деятельности и не допускает разглашение персональных данных третьим лицам. Также мы стремимся предоставлять ответы в кратчайшие сроки. Однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Если у вас есть возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, вы всегда можете обратиться за уточнением по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам