Открытие/Закрытие счета
В Почта банке у меня был открыт накопительный счёт "Копилка", 20% первый месяц, далее проценты снижаются. Я решила после первого месяца пользования счётом закрыть его и открыть снова, так как правила банка это позволяют. Ну это какой-то квест, закрывать счёт нужно только в отделении, но не в каждом отделении эта услуга предоставляется. На сайте банка я не смогла найти, в каком отделении можно закрыть счёт, в первый день побывала в трёх, но ни в одном закрыть нельзя. Это была суббота. В воскресенье отделения не работают. В понедельник нашла отделение в Екатеринбурге на Сыромолотова 28а, где предоставляется эта услуга. Приехала, но увы, отделение закрыто, хотя на сайте написано, что в понедельник оно должно работать с 10 часов. Висит бумажка с извинениями и всё. Ну хорошо, подождала до вторника, целый час потратила на дорогу (это самое близкое по расстоянию отделение), девушка закрыла счёт и сказала, что счёт закроется в течение дня. Но это неправда. Оказывается, счёт закрывается в течение 3 дней. Это мне написал консультант Почта банка в соц.сети. И всё верно, прошло два дня, счёт до сих пор не закрыт. В других банках счета и вклады можно закрыть в мобильном приложении моментально, никуда не бегать, не искать это отделение, а в Почта банке мало того, что нужно найти это отделение, в котором предоставляют такую услугу, так ещё и ждать столько времени, пока этот счёт закроется. Видимо, это сделано для того, чтобы новый счёт люди открывали не с начала месяца. Поэтому 20% здесь открывать невыгодно, за эти 3 дня можно потерять больше дохода, чем открыть под меньший процент, например, под 19%, но на целый месяц. Я разочарована. Зачем так обманывать и гонять людей по всему городу?
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...