Решения проблемы невыполнения условия 5х10
Здравствуйте уважаемые читатели отзывов. Хочу поблагодарить сотрудников банка и сам банк за решение моей проблемы. Суть вот в чем: не выполнил , ошибочно, требование банка по карте халва 5х10 , точнее покупки на сумму 10000руб в месяц, потратил 9965 рублей. Назначили комиссионные платежи как прописано в договоре .
Написал заявление , где прошу отменить эти платежи , отнестись лояльно к моей ошибке.
Банк встал на мою сторону и отменил комиссионные платежи.
Ещё раз спасибо за это решение.
То самое радостное сообщение от Совкомбанка:
Уважаемый Евгений И.! Ваше обращение №78295273 рассмотрено. Сообщаем, согласно условиям Тарифного Плана "Авто в рассрочку на 30 месяцев new_Остаточный платеж" начисляется комиссия (безусловно) в размере 2/30 от суммы предоставляемого лимита. Комиссия за использование Тарифного Плана выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы). Обязательные требования в течение всего срока действия Тарифного Плана: не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее 10000 руб., в каждом полном отчетном периоде; пролонгация полиса КАСКО; Отсутствие просроченной задолженности по платежам. В случае, нарушения условий, будет начислена комиссия, согласно тарифам Банка. В периоде с 27.07.2024 по 26.08.2024 потрачено 9964,99 рублей. Комиссия начислена правомерно. В рамках лояльности Банк принял индивидуальное решение, начисленная комиссия компенсирована на Ваш счет. ПАО Совкомбанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Денежное кредитование
Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...