Образовательный кредит не зачислен
Оформила образовательный кредит в банке еще 13.08. СМС о том, что произошла техническая ошибка пришло 14.08 в 00:49 по Московскому времени и, естественно, мною увидено не было. 03.09 мне поступает обращение от бугалтерии университета о том, что деньги зачислены не были. Подошла в офис банка второй раз (03.09) для того, чтобы с ситуацией разобрались. Сделать ничего не смогли, кроме как предложить оформить новый кредит. Оформили. Опять пришло сообщение о технической ошибке. Также ночью (04.09).
Проблем бы не было, если бы уведомляли в положенное время/ звонили. Сейчас мне ежедневно за неоплату учебы начисляется штраф. Деньги на счет университета так и не поступали, хотя был составлен с банком договор и был выдан план погашения кредита.
Отвратительный сервис, как и отношение к клиенту.
Единственное, что остается делать - подавать обращение и ждать от банка ответа еще 10 рабочих дней, в то время как штрафы продолжают копиться.
Благодарна за оперативную работу, очень "приятно" сотрудничать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...