Невозможно перевести деньги по заявлению в другой банк

Уважаемый, User-388419280535! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. К сожалению, внутренняя проверка, действительно, подтвердила ошибки сотрудников в заполнении заявления на перевод. Мы не оставили это без внимания. С сотрудниками Банка было проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Информируем, что переводы отклонялись по причине отсутствия обязательных реквизитов, таких как: назначение платежа, наименование получателя, счет получателя. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства в части совершенных ошибок сотрудников. Для осуществления перевода рекомендуем повторно обратиться в отделение Банка. Обращаем Ваше внимание, что должны быть обязательно заполнены: Ф.И.О. плательщика, представителя, получателя платежа должно быть указано полностью и в именительном платеже; Поле "Статус получателя"; Поле "Счет получателя No"; БИК Банка получателя; Поле "Назначение платежа"; Поле "Сумма перевода" Также в качестве благодарности за сотрудничество 12.09.2024 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Надеемся, что Ваш вопрос будет в скором времени решен. Руководители сотрудников уже оповещены о данной ситуации. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».